Дибилизм присутствует не только в странах бывшего СНГ, как оказалось.
Было это дней 5 назад. Решил купить себе последний телефон от Самсунга, долго ждал выхода этой модели, наконец дождался. (Note2).
Решил не экономить и купил его у фирмы с гарантией от фирмы Axiom. Эта гарантийная служба имеет безупречную репутацию. Она международная и находится почти во всех арабских странах + в Англии.
Купил, распаковал, расцеловал и начал пользоваться. Как выяснилось, S Pen (стилус) пишет отлично везде, кроме одного края экрана, причем глючит прилично так. Даже осознавая, что я этой ручкой все равно не буду пользоваться, тем более у самого края экрана, все равно решил, что покупая новый аппарат за такие деньги все должно быть идеально. Вернулся в магазин, показал проблему. Мне ясно дали понять, что их это не ипет, что у меня гарантия от Axiom иди туда. Пошел я в эту контору. Показал суть проблемы. Они сказали, что скорее проблема в Software, что они все переустановят и завтра заберешь. Ну ладно, думаю, 1 день потерпеть - не так уж и много.
На след день прихожу и мне говорят:"Переустановили, все работает."
Я начинаю проверять, а нихрена оно не работает и глючит в том же месте и так же. Они засуетились, собрались техники и говорят, что это брак экрана, нужно поменять. Оставляй телефон, заменим экран и в течении недели заберешь.
Только у меня в голове звучит вопрос "А какого, простите за выражение, Х*Я?!" Я начал поднимать кипиш, меня не могли успокоить. Какого хрена я покупаю новый телефон, плачу кучу денег, а в итоге получу телефон, который открывали и непонятно кто там ковырялся?! Дайте мне другой новый телефон, а с этим что хотите, то и делаете.
Оказывается. Все зависит от договора компании Samsung со страной. Например в Катаре у той же гарантийной фирмы, аппарат в случае какой-то неисправности можно поменять на новый в течении ГОДА. А с ОАЭ только починка. Самсунг не принимает возвраты. ТОлько если действительно там уже пи*дец. А замена дисплея - дело плевое, так что надо чинить. Заверили, что это делается очень просто и ничего трогать внутри и не надо. Я позвал, как говорится, страших
арабов. Там пошли угрозы полиции, мол ща вызовем и тогда и разберемся. (В ОАЭ полицию боятся ой как сильно). Они согласились, вызывайте, "У нас безупречная репутация и мы ею дорожим, и никогда не позволили бы себе сделать что-то неправильно".
И это не помогло, а значит вот так действительно по закону. А продукцию Apple и Blackberry можно менять в течении года и тут.
После таких разбирательств...телефон сделали за одну ночь. На утро уже забрал. Все работает, все отлично.
Но на душе все равно скребут кошки оттого, что аппарат открывали.
Дай Бог, телефон проработает ещё не один год, и все с ним будет хорошо, однако все равно неприятно. И кто бы мне что не объяснял, я считаю, что это НЕПРАВИЛЬНО.