В марте этого года в социальной сети "В кон-
такте" среди многочисленных приложений,
доступных пользователям, появилась игра
"Счастливый фермер". За несколько меся-
цев этот симулятор жизни на ферме приоб-
рел бешеную популярность среди участников
Сети — в него играют более 6,5 млн человек.
Отдельные предметы в игре можно покупать
только за настоящие деньги (оплачивая "голоса"
в "В контакте", а затем конвертируя
их в игровые золотые монеты). Однако игро-
ки не скупились, и их фермы росли. Но потом
пришла беда: в начале сентября разработчи-
ки игры обнаружили в "Счастливом ферме-
ре" ошибку, позволявшую игрокам накручи-
вать себе результаты, и обнулили достижения
у десятков тысяч пользователей.
Разразился грандиозный скандал. "Фер-
меры" завалили гневными обращениями
одного из создателей игры Сергея Володина
на его странице в "В контакте" и оставили
несколько сотен страниц комментариев на
форуме. Игроки угрожали разработчикам
Уголовным кодексом, судом, физической
расправой и, не скупясь на эпитеты, посыла-
ли в их адрес феерические проклятия, чем
немало развлекли блогеров.
Однако смешно было только тем, кто не
потерял в игре реальные деньги без всякой
возможности их вернуть. На официальном
сайте игры нет никаких координат компа-
нии, ее выпускающей, есть только нерабо-
тающий e-mail. Единственный официаль-
ный представитель разработчика, упомяну-
тый уже Сергей Володин, на связь не выхо-
дит. Администрация "В контакте" ответ-
ственность за любые проблемы с игрой
с себя снимает и, ссылаясь на пользователь-
ское соглашение, призывает обращаться
к разработчикам. А тех, как уже было сказа-
но, не найти. Любознательный пользователь
wellenstorm выяснил, что "Счастливый фер-
мер" — не уникальный продукт, а калька
с игры из китайской социальной сети.
Между тем в сфере онлайн-игр в России
крутятся весьма приличные деньги. По сло-
вам Игоря Веретенникова, руководителя
компании PRC, которая также разрабатыва-
ет игры для "В контакте", "стоимость созда-
ния игры формата «Счастливого фермера»
не превышает $100 000, а времени на разра-
ботку требуется не более полугода. На этапе
активного роста «Фермер» приносил в сут-
ки по $15 000, то есть за месяц создатели
игры зарабатывали $450 000".
С точки зрения закона "О защите прав
потребителей" на разработчиков "Счастли-
вого фермера", которые обнулили результа-
ты игроков, можно подать в суд и получить
компенсацию. Михаил Аншаков, председа-
тель Общества защиты прав потребителей,
пояснил F5: "Если потребителю оказывается
услуга (в данном случае это участие в игре
и внутриигровые товары), он имеет право
получить ее в том формате, в котором она
обещана. Правда, в законе не указано чет-
ко, что обнулять чужую виртуальную соб-
ственность, пусть и купленную за реальные
деньги, — преступление, но исходить нужно
даже не из этого. Если компания брала пла-
ту за какие-то услуги, на сайте должен быть
договор-оферта. Если он составлен вразрез
с существующим законом, то договор счита-
ется ничтожным и действует закон «О защи-
те прав потребителей». По нему пользо-
ватель может в любой момент отказаться
от оказываемых услуг и получить обратно
деньги. Многие не знают, но в суде в каче-
стве доказательств принимаются свиде-
тельские показания (в данном случае других
игроков), а также нотариально заверенные
распечатки с сайтов. Но так как дело проис-
ходит в виртуальном пространстве, доказы-
вать все будет очень сложно. Мы пока редко
сталкиваемся с подобными делами, и пре-
цедентов возврата игроку денег через суд
не было".
Источник