Цитата:
|
Сообщение от Foxara
Неа, а что такое?
|
В марте этого года в социальной сети "В контакте" среди многочисленных приложений,доступных пользователям, появилась игра "Счастливый фермер". За несколько месяцев этот симулятор жизни на ферме приобрел бешеную популярность среди участников Сети — в него играют более 6,5 млн человек.
Отдельные предметы в игре можно покупать только за настоящие деньги (оплачивая "голоса" в "В контакте", а затем конвертируя их в игровые золотые монеты). Однако игроки не скупились, и их фермы росли. Но потом пришла беда: в начале сентября разработчики игры обнаружили в "Счастливом фермере" ошибку, позволявшую игрокам накручивать себе результаты, и обнулили достижения у десятков тысяч пользователей. Разразился грандиозный скандал. "Фермеры" завалили гневными обращениями одного из создателей игры Сергея Володина на его странице в "В контакте" и оставили несколько сотен страниц комментариев на форуме. Игроки угрожали разработчикам Уголовным кодексом, судом, физической расправой и, не скупясь на эпитеты, посылали в их адрес феерические проклятия, чем немало развлекли блоггеров.
Однако смешно было только тем, кто не потерял в игре реальные деньги без всякой возможности их вернуть. На официальном сайте игры нет никаких координат компании, ее выпускающей, есть только неработающий e-mail. Единственный официальный представитель разработчика, упомянутый уже Сергей Володин, на связь не выходит. Администрация "В контакте" ответственность за любые проблемы с игрой с себя снимает и, ссылаясь на пользовательское соглашение, призывает обращаться к разработчикам. А тех, как уже было сказано, не найти. Любознательный пользователь wellenstorm выяснил, что "Счастливый фермер" — не уникальный продукт, а калька с игры из китайской социальной сети.
Между тем в сфере онлайн-игр в России крутятся весьма приличные деньги. По словам Игоря Веретенникова, руководителя компании PRC, которая также разрабатывает игры для "В контакте", "стоимость создания игры формата «Счастливого фермера» не превышает $100 000, а времени на разработку требуется не более полугода. На этапе активного роста «Фермер» приносил в сутки по $15 000, то есть за месяц создатели игры зарабатывали $450 000". С точки зрения закона "О защите прав потребителей" на разработчиков "Счастливого фермера", которые обнулили результаты игроков, можно подать в суд и получить компенсацию. Михаил Аншаков, председатель Общества защиты прав потребителей, пояснил: "Если потребителю оказывается услуга (в данном случае это участие в игре и внутреигровые товары), он имеет право получить ее в том формате, в котором она обещана. Правда, в законе не указано четко, что обнулять чужую виртуальную собственность, пусть и купленную за реальные деньги, — преступление, но исходить нужно даже не из этого. Если компания брала плату за какие-то услуги, на сайте должен быть договор-оферта. Если он составлен вразрез с существующим законом, то договор считается ничтожным и действует закон «О защите прав потребителей». По нему пользователь может в любой момент отказаться от оказываемых услуг и получить обратно деньги. Многие не знают, но в суде в качестве доказательств принимаются свидетельские показания (в данном случае других игроков), а также нотариально заверенные распечатки с сайтов. Но так как дело происходит в виртуальном пространстве, доказывать все будет очень сложно. Мы пока редко сталкиваемся с подобными делами, и прецедентов возврата игроку денег через суд не было".